Teladoc vous donne accès en tout temps à des médecins titulaires d’un permis d’exercice par téléphone, par visioconférence ou sur le Web, où que vous soyez. Une fois que vous aurez demandé une consultation, un médecin vous appellera dans l’heure qui suit pour vous donner un diagnostic, vous traiter et vous prescrire des médicaments, au besoin, pour un vaste éventail de problèmes de santé.

Teladoc permet de résoudre toute une variété de problèmes de santé non urgents, dont la sinusite, les allergies, la grippe, et bien plus encore. Avec Teladoc, vous n’avez souvent plus à patienter dans une salle d’attente ni à vous rendre en clinique ou à l’urgence. Nous sommes là pour vous aider à recouvrer la santé et à reprendre vos activités, rapidement.

Teladoc vous est offert par votre employeur ou votre assureur. Pour savoir si vous y avez accès, connectez-vous ici.

Vous pouvez créer votre compte en ligne, en téléchargeant l’application Teladoc ou en nous appelant (1 888 983-5236).

Vous pouvez demander une consultation médicale par téléphone, sur le Web ou sur l’application Teladoc. Votre consultation peut se dérouler par téléphone, par visioconférence^* ou sur le Web.

_{*Lorsque vous êtes au Québec, les consultations ne sont offertes que par visioconférence.}

Ce service est gratuit. Vous ne payez aucuns frais de consultation en utilisant Teladoc.

Tout dépend de votre régime d’assurance. La plupart des régimes vous permettent, ainsi qu’à votre conjoint ou conjointe et à vos personnes à charge, d’utiliser Teladoc.

Pour prendre un rendez-vous, connectez-vous à votre compte sur l’application mobile Teladoc et cliquez sur le bouton « Demander une consultation ».

Vous devrez fournir quelques renseignements pratiques, notamment le motif de la consultation, le moment qui vous convient le mieux (dans l’heure qui suit ou à une date ultérieure) et le mode de communication souhaité (téléphone ou visioconférence).

Si vous êtes au Québec, le mode de communication par défaut est la visioconférence. Il est possible de prendre un rendez-vous jusqu’à 48 heures à l’avance, entre 7 h et 21 h.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Tout en tenant compte de l’état de santé, oui les médecins peuvent prescrire des médicaments.

Oui, vous pouvez utiliser Teladoc lorsque vous voyagez aux États-Unis.

Pour obtenir une consultation, vous pouvez joindre en tout temps notre équipe des services locaux aux membres au 1 888 983-5236. Vous serez dirigé vers l’un des internistes, des médecins de famille ou des pédiatres de notre réseau aux États-Unis, qui sont autorisés à exercer la médecine dans ce pays.

Si un médecin de Teladoc vous prescrit un médicament pendant que vous êtes en voyage aux États-Unis, veuillez consulter votre assureur avant de faire préparer l’ordonnance.

Nous faisons en sorte que votre expérience soit des plus agréables. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, veuillez visiter notre site Web à Teladoc.ca ou joindre notre équipe des services de soins aux membres au 1 888 983-2362.