Teladoc offre un accès pratique en tout temps à des soins de santé de qualité au moment et à l’endroit où vous en avez le plus besoin.

En prenant rendez-vous pour une consultation avec un médecin titulaire d’un permis d’exercice au Canada, vous pouvez recevoir un diagnostic, un traitement et une prescription, au besoin.

Teladoc permet de résoudre un vaste éventail de problèmes de santé à caractère épisodique, comme la sinusite, les allergies, la grippe, et bien plus encore. Nous cherchons à vous faire éviter les longues heures d’attente pour consulter un médecin généraliste ou urgentiste. Nous sommes là pour vous aider à recouvrer la santé et à reprendre vos activités, rapidement.

Teladoc vous est offert dans le cadre de votre régime d’assurance collective au travail ou de votre assurance. Veuillez nous appeler au 1 888 983-5236 pour savoir si vous y avez accès.

Pour créer un compte, vous devez d’abord vérifier si les services de Teladoc sont offerts dans le cadre de votre régime d’assurance collective au travail ou de votre assurance. Ensuite, téléchargez l’application Teladoc sur votre appareil mobile et cliquez sur « Créer un compte ».

Vous pouvez accéder à Teladoc par téléphone ou sur l’application. Les consultations sont offertes par téléphone ou visioconférence.^*

_{*Lorsque vous êtes au Québec, les consultations ne sont offertes que par visioconférence.}

Ce service est gratuit. Vous ne payez aucuns frais de consultation en utilisant Teladoc.

Tout dépend de votre régime d’assurance. La plupart des régimes vous permettent, ainsi qu’à votre conjoint ou conjointe et à vos personnes à charge, d’utiliser Teladoc.

Pour prendre un rendez-vous, connectez-vous à votre compte sur l’application Teladoc et cliquez sur le bouton « Demander une consultation ».

Nous aurons besoin de quelques renseignements supplémentaires avant de confirmer votre rendez-vous, par exemple le motif de la consultation, le moment qui vous convient le mieux (dans l’heure qui suit ou à une date ultérieure) et le mode de communication souhaité (téléphone ou visioconférence).

Lorsque vous êtes au Québec, le mode de communication par défaut est la visioconférence. Il est possible de prendre un rendez-vous jusqu’à 48 heures à l’avance, entre 7 h et 21 h.

Les médecins de Teladoc sont titulaires d’un permis d’exercice au Canada en médecine interne, en pédiatrie, en soins d’urgence et en médecine familiale. Ils sont autorisés à exercer dans une ou plusieurs provinces.

Tout en tenant compte de l’état de santé, oui les médecins peuvent prescrire des médicaments.

Oui, vous pouvez utiliser Teladoc lorsque vous voyagez aux États-Unis.

Pour obtenir une consultation, vous pouvez joindre en tout temps notre équipe des services locaux aux membres au 1 888 983-5236. Vous serez dirigé vers l’un des internistes, des médecins de famille ou des pédiatres de notre réseau aux États-Unis, qui sont autorisés à exercer la médecine dans ce pays.

Si un médecin de Teladoc vous prescrit un médicament pendant que vous êtes en voyage aux États-Unis, veuillez consulter votre assureur avant de faire préparer l’ordonnance.

Nous faisons en sorte que votre expérience soit des plus agréables. Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, veuillez visiter notre site Web à Teladoc.ca ou joindre notre équipe des services aux membres au 1-888-9TELADOC (835-2362).